Y a-t-il des exigences pour utiliser Affirm ?
Oui. Vous devez :
• Avoir atteint l'âge légal de la majorité dans la province ou dans le territoire où vous résidez.
• Être résident(e) du Canada.
• Avoir une carte de crédit canadienne Visa, Mastercard, Amex ou Discover, ou une carte de débit Visa ou Mastercard (avec le logo Visa/Mastercard), qui peut être utilisée pour les transactions en ligne.
• Avoir un numéro de téléphone mobile canadien en mesure de recevoir des SMS.
• Respecter la limite minimale du panier pour utiliser Affirm comme plan de paiement à la caisse.

Comment puis-je m’inscrire ?
Si votre panier est admissible à « Payez en 4 » avec Affirm, l’option vous sera présentée à la caisse. Après avoir confirmé votre numéro de téléphone, vous recevrez un message texte pour confirmer votre identité. Vous configurerez ensuite votre plan de paiement avec Affirm et accepterez les conditions de votre plan de paiement.

Où puis-je utiliser Affirm ?
Vous pouvez utiliser Affirm sur les sites web de Suzy Shier et Le Chateau.

Affirm fait-il une vérification de crédit ?

Pour en savoir davantage sur Affirm et les vérifications de crédit, veuillez lire cet article FAQ sur le centre d’aide Affirm.

Comment effectuer mes paiements ?
Au moment de passer à la caisse, vous établirez des paiements automatiques pratiques et préautorisés qui débiteront votre carte de débit ou de crédit Visa ou Mastercard canadienne.

Quels plans de paiement sont acceptés ?
Affirm accepte actuellement les cartes de crédit ou de débit Visa et Mastercard. Les cartes de débit doivent porter le logo Visa ou Mastercard. Veuillez noter que les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Que faire si je ne peux pas effectuer un paiement ?
Veuillez contacter l’équipe d’Affirm qui se fera un plaisir d’examiner les options offertes. Vous pouvez communiquer avec eux au moyen de ce formulaire.

Y a-t-il des frais de retard ou de chèque sans provision ?
Pour de plus amples informations sur les frais, veuillez consulter cet article FAQ sur le centre d’aide Affirm.

Comment fonctionnent les retours si j’ai payé avec Affirm ?
Les achats effectués à l'aide d'Affirm sont soumis à notre politique de retour standard. Tout retour sera traité par SUZY'S INC (Suzy Shier et Le Château), et votre solde Affirm sera réduit, annulé ou remboursé en conséquence. Les achats effectués en ligne et retournés en magasin* seront remboursés par un crédit en magasin. Si vous avez été remboursé par un crédit en magasin, vous devez continuer à rembourser votre plan de paiement dans sa totalité. Pour plus d'informations sur les retours, consultez la POLITIQUE DE RETOUR DE SUZY'S INC ici.

Que faire si j’ai besoin d’aide supplémentaire avec mon plan de paiement?
Pour obtenir de l’aide avec votre plan de paiement ou si vous n’avez pas reçu votre courriel de confirmation, veuillez contacter Affirm par l’entremise de son site Web.

Que se passe-t-il si l’on me refuse l’utilisation d’Affirm ?
Veuillez utiliser un autre mode de paiement pour compléter votre achat.

Puis-je acheter une carte-cadeau avec Affirm ?
Actuellement, il n’est pas possible d’utiliser Affirm comme méthode de paiement pour l’achat de cartes-cadeaux.

Quel montant puis-je payer avec Affirm ?
Affirm est disponible pour les commandes comprises entre 50 et 1000 $ CA.

J’ai encore des questions.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le Centre d’aide d’Affirm ou contactez-nous ici.